最近遇到一個案子，
雞蛋裡挑骨頭根本不算什麼，應該說是雞蛋裡挑鳥毛，差一點連雞蛋裡為何有蛋白都拿出來檢討，
真的是對於修養的一大煎熬考驗。
過程中遇到一堆最佳的反面教材，
經常罵人的專案經理，
常常用輕蔑語氣的測試人員，
一改再改的使用單位，
開會開不完的高階主管，
真的是一堆OOXX大集合。
過程中，我卻覺得好笑，
因為這些人都定型了，
不會再變了，
但是我卻發現我可以不被框框限制，
早些年的我可能已經翻桌罵三字經，
現在竟然可以微笑面對，
真是讓我小小慶幸這些人生的奧客，
因為有奧客，讓我可以避免沈淪為另一個奧客。
回想兩年前的我，
也習慣用生氣吼叫罵人來處理問題，
所以很多無辜的同事都曾經被我這個不定期暴風掃過，
那時並不覺得有什麼錯，反而認為為了解決問題，激烈的手段是無法避免的，
但是這兩年的奧客磨練，讓我深刻體認，
『兇』一點用也沒有，
『罵』一點用也沒用，
只是激起反彈反抗的的情緒而已。
全站熱搜
留言列表
